L'entreprise
À propos de HTMZ
Interglobe Services
Une entreprise tunisienne d'externalisation opérationnelle fondée sur un principe simple : les opérations fonctionnent mieux lorsque les bonnes personnes y prêtent une attention constante.
Notre histoire
L'expérience opérationnelle, appliquée à grande échelle.
HTMZ Interglobe Services a été fondée à Ariana, en Tunisie, par une équipe possédant une expérience directe de la gestion de flotte et de l'administration du personnel sur les marchés africains.
Nous avons observé un schéma récurrent : les entreprises qui s'implantent ou se développent en Afrique constituaient des équipes commerciales et logistiques compétentes, mais peinaient à maintenir le back-office opérationnel dont ces équipes avaient besoin. Les fonctions de suivi, de coordination et de paie étaient soit sous-dimensionnées, soit dupliquées à un coût élevé.
HTMZ a été créée pour combler cet écart — en offrant un support opérationnel dédié et disponible en permanence, qui se comporte comme le prolongement de votre équipe plutôt que comme un prestataire externe.
Notre capacité opérationnelle couvre les principales langues de travail de l'Afrique francophone et anglophone, ainsi que celles de nos partenaires européens.
Notre équipe
Des spécialistes, pas des généralistes.
HTMZ emploie des analystes opérationnels, des spécialistes RH et des chefs d'équipe possédant une expérience professionnelle dans les secteurs que nous servons. Le recrutement privilégie avant tout les compétences : nous recherchons des personnes qui comprennent ce que signifient les données opérationnelles, pas seulement comment les traiter.
Chaque équipe de service est formée au contexte opérationnel de son domaine — les équipes de suivi de flotte maîtrisent la télématique et la logistique du transport ; les équipes de paie maîtrisent les cadres juridiques du travail propres à nos territoires d'intervention.
Les membres de l'équipe sont affectés aux comptes clients plutôt qu'à un pool partagé, ce qui crée la familiarité qui rend les opérations à distance fiables.
Analystes opérationnels
Suivi de flotte, tri des alertes, coordination des incidents
Spécialistes RH et paie
Présence, salaires, déclarations, conformité
Responsables de compte
Communication client, escalade, supervision du service
Contrôleurs qualité
Exactitude des rapports, respect des processus, détection des anomalies
Rayonnement géographique
Au service d'opérations à travers l'Afrique et l'Europe
Afrique francophone
Notre priorité — les entreprises qui gèrent des flottes et des effectifs répartis en Afrique de l'Ouest et centrale, là où notre capacité linguistique et notre connaissance régionale trouvent leur application la plus directe.
Afrique anglophone
Les opérateurs de flotte et employeurs d'Afrique de l'Est et australe, servis en anglais avec la même profondeur opérationnelle que nos engagements francophones.
Europe
Les entreprises européennes disposant d'actifs, de personnel ou d'opérations logistiques en Afrique — à la recherche de la rigueur opérationnelle attendue chez elles, appliquée à leur présence africaine.
Notre façon de travailler
Ce que nous défendons
La clarté plutôt que la complexité
Nos rapports, recommandations et communications sont structurés pour être compris rapidement. Nous ne masquons jamais l'analyse derrière du jargon.
Les limites sont une protection
La séparation claire entre le périmètre de HTMZ et l'autorité du client n'est pas une contrainte — c'est ce qui rend la relation fiable.
La constance, à toute heure
La qualité du suivi à 3h du matin doit être égale à celle de 15h. Nos structures d'équipe et nos protocoles de contrôle existent pour le garantir.
Une amélioration continue
Chaque trimestre, nous évaluons ce que nous livrons au regard de ce qui est nécessaire. Le périmètre évolue. Les méthodes s'améliorent. Le travail n'est jamais figé.
Parlons de vos opérations.
Que vous exploriez l'externalisation pour la première fois ou que vous compariez des prestataires, un échange direct avec notre équipe est le moyen le plus rapide d'évaluer la compatibilité.